Battle Word / Словесный бой
Удаление аккаунта
Запрос на удаление профиля Battle Word можно отправить по email. Устанавливать приложение или входить на этом сайте не требуется.
Отправить запрос без приложения
Напишите оператору Stanislav Belomestnyi (vodenbik) на dromomanic@gmail.com с темой «Battle Word — удаление аккаунта и данных». Укажите, что хотите удалить аккаунт и связанные данные, ваш псевдоним и, если знаете, несекретный ID игрока. Можно сразу уточнить, какие данные вы просите удалить.
Кнопка открывает почтовое приложение и ничего не отправляет автоматически. Если оно не настроено, скопируйте адрес выше в любую почту и отправьте письмо самостоятельно. Получатель: dromomanic@gmail.com.
Не отправляйте пароль Google, коды подтверждения, ключ восстановления, ключ сессии и данные банковской карты. Это не нужно для начала обращения.
Проверка владельца и ответ
Поддержка вручную рассматривает запрос и отвечает на адрес отправителя в течение 30 дней. Мы подтвердим получение, при необходимости согласуем безопасную проверку принадлежности профиля и сообщим результат рассмотрения, оставленные категории данных и причины хранения.
Псевдоним или совпадение email сами по себе не доказывают владение: игровой сервер не хранит email Google как ключ аккаунта. Если идентифицировать гостевой профиль невозможно, сообщим об этом и о доступных дальнейших шагах. Не требуется повторно устанавливать игру только для отправки запроса.
Если нужны сведения или дополнительное время, сообщим причину и дальнейший срок в рамках применимого закона. Удаление чужого аккаунта по одному известному псевдониму не выполняется.
Что удаляет текущая функция
В приложении: Settings / Настройки → Privacy and data / Конфиденциальность и данные → Delete online profile / Удалить онлайн-профиль. Для встроенной процедуры нужна связь с сервером и подтверждение владельца.
Процедура отзывает доступ к онлайн-профилю, убирает его псевдоним, аватар, видимую историю и облачное сохранение, сбрасывает показатели профиля. Активная сетевая партия может завершиться поражением либо отменой. Удалённый профиль не восстанавливается обычным повторным входом.
Какие данные могут остаться
Текущая встроенная процедура не удаляет все записи, связанные с внутренним ID: остаются односторонние идентификаторы Google/установки, баланс и журнал операций, покупки и возвраты, часть инвентаря, связанные состояния и история партий и технические записи безопасности. Автоматическая очистка этих записей по сроку сейчас не выполняется.
Платёжные и антифрод-записи нужны, пока не урегулированы возвраты и споры, для предотвращения повторных начислений и выполнения применимых обязанностей по закону. При запросе вручную оцениваем, какие связанные записи ещё необходимы, а какие нужно удалить или обезличить. Сообщаем конкретные сохранённые категории и основания; не обещаем безусловного уничтожения всех платёжных данных.
Удаление у Google Play и RevenueCat не выполняется автоматически встроенной кнопкой. Включите запрос о связанных данных этих поставщиков в письмо; поддержка объяснит доступные действия. Собственные сроки хранения поставщиков регулируются также их политиками.
Данные на устройстве и покупки
Удаление онлайн-профиля не стирает локальное офлайн-сохранение и не удаляет Google-аккаунт. Для очистки устройства: настройки Android → Приложения → Battle Word → Хранилище → Очистить данные. Это уничтожает локальный прогресс.
Запрос удаления не равен запросу возврата платежа. Возвраты рассматриваются по правилам Google Play и применимому закону. Подробнее: условия использования и политика конфиденциальности.